创立于90年代的鲜花店，能运营到今天的已经为数不多了，乐享花艺是怎么做到的呢，小编带您一起去拜访一下。我们来到乐享花艺总店位于北京最大的批 发市场莱太花卉，走在门口就能看到非常醒目的“优质商户”锦旗，据店长介绍，从入驻至今连续多年的优质商户都是我们家，在这份荣耀的背后是我们辛勤的汗 水，我们比其它花店付出更多的努力。从90年代独干的小花店，那时不需要宣传，开家门店诚实诚信的做事就能赢得市场，获得老客户。但随时市场的发展，媒体 广告，社区广告到现在的互联网营销，竞争越来越大，大多的老花店在竞争中都关门倒闭了。

　　之所以我们越做越好和我们的领导决策有很大的关 系，2000年以后我们在人才培养方面加大了投入，不光在员工的待遇上加大力度，也给员工更多的发展空间，比如每年组织他们全国游学，吸收新的创意元素， 赢得更好的市场。这二年来我们的婚礼布置档期每年都排的满满的，大型宴会一年也有上百场。

　 　在鲜花速递这块也是加大了力度，2006年我们在全国就建立了3000多个配送部，在2010年发展到6000多家。目前基本上覆盖到全国县级以上城 市，下单3小时内送货上门服务，在配送质量上我们也有严格的要求，我们也是首家在互联网花店中提出不满意可退货，没送达200%赔付的公司。为了控制质量 我们在昆明建立了自己的采购中心，从源头上保持到货质量，在花艺制作水平上，我们每年也会组织各花店进行花艺交流与培训，提升花束的包装水平。在连续几年 的客户满意度统计中，投诉率不到万分之一。

　　鲜花速递这块看起来也没有那么容易，在互联网透明化的今天，价格已经不太保密，企业想有好的发展，提升服务质量和品牌意识还是相当重要的，希望每一个鲜花服务商不论大小，都可以像乐享花艺一样认真对待每一位客户，真正的做到乐享花艺，享受生活!

http://luxury.ce.cn/hydt/cygc/201401/27/t20140127_1375636.shtml

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